Verslag over de Special DirectieCollege
met het thema
‘Leiderschap en non-verbale communicatie’
op maandag 11 mei 2009
Zelfkennis is belangrijk in de functie van directeur of manager in de Kinderopvang. Je moet weten welke indrukken je achterlaat bij anderen. Je bent immers in je functie het visitekaartje van de organisatie; de indrukken die jij achterlaat zijn cruciaal.
Dit statement werd afgegeven door Rick Koster tijdens een speciaal voor directeuren en managers in de kinderopvang georganiseerde workshop over leiderschap en non-verbale communicatie, dat Avicenna als hoofdsponsor van de bdKO op 11 mei jl. had georganiseerd.
Rick Koster is trainer, coach, adviseur en onderzoeker op het gebied van persoonlijke communicatie bij de PresentatieGroep.
Hij begeleidt leiders in hun visie, passie, creativiteit, empowerment en presentatie. In het bijzonder richt hij zich daarbij op non-verbale communicatie.
Jacob Boskma heette namens het bestuur van de bdKO de 35 deelnemers aan deze workshop welkom. Zijn presentatie werd daarna direct onderwerp van gesprek. Rick Koster vroeg wat de deelnemers hadden gezien, niet zozeer wat zij hadden gehoord.
Uit de reacties blijkt dat iedereen kijkt en eigenschappen ziet. Rick Koster bevestigde dit: ieder mens kijkt vooral bij een eerste presentatie en maakt een eerste scan. In eerste instantie wordt er niet goed geluisterd naar de inhoud van het verhaal. De energie gaat uit naar de vraag: wie heb ik voor mij?
Rick Koster vroeg vervolgens drie deelnemers zichzelf en de organisatie kort te presenteren. Tineke Onink (directeur Rijswijkse Kinderopvang SRK), Theo Lauwen (directeur Kinderopvang Oosterhout) en Jeanine van Vliet (beleidsmedewerker KDV De Pinkenstal in Loosdrecht) namen de handschoen op.
Rick Koster gaf feedback op de presentaties, op de eigenschappen die hij meende te zien. Het bleek verrassend hoeveel er kennelijk (veelal met de spijker op de kop volgens de betrokkenen) af te leiden valt uit een korte presentatie van een minuut. Lettend op bijvoorbeeld de houding, snelheid van spreken, stemgebruik, bezieling, inhoudelijkheid, lijn in het verhaal, expressie en kleding.
Het advies van Rick Koster is om bewust te zijn van de indrukken die je achterlaat. Actief feedback hierover vragen aan anderen kan hierbij behulpzaam zijn.
Het heeft weinig effect in het contact met anderen deze indrukken te benoemen, ‘ik ben open, betrouwbaar, enthousiast….’. Effect kun je beter realiseren door de indrukken te versterken in je manier van doen.
Plezier had duidelijk de boventoon in deze workshop. Het is ook leuk om op deze manier naar jezelf en naar anderen te kijken!
Marie-Antoinette Bäckes
Secretaris bdKO