HPO in de Kinderopvang
De bdKO heeft de ambitie om directeuren en bestuurders te ondersteunen in het blijvend verbeteren van de prestaties in de eigen kinderopvangorganisaties.
Tijdens de Landelijke Bijeenkomst van de bdKO in het voorjaar van 2009 heeft het Center for Organizational Performance een inleiding en workshop gegeven over High Performance Organizations (HPO). Deze zijn zo goed ontvangen, dat het bdKO-bestuur besloot om in 2010 een HPO-pilot te starten en voor de leden een HPO-diagnose en ontwikkelplan in het aanbod op te nemen. In 2010 hebben in totaal 13 kinderopvangorganisaties aan de HPO-pilot deelgenomen. Omdat de pilot succesvol is geweest, blijft het aanbod van een HPO-traject ook in 2011 van kracht. De kosten voor 2011 zijn € 9.450,- exclusief BTW en inclusief reiskosten.
Een HPO-traject behelst een aanpak per deelnemende kinderopvangorganisatie, waarbij er volgens het HPO-Raamwerk een meting plaatsvindt, er een analyse wordt gemaakt (inclusief benchmarking) en per deelnemende organisatie een ontwikkelplan wordt opgesteld. Op deze manier kan er op een gestructureerde wijze gewerkt worden aan resultaatverbetering.
Wat is HPO?
Voor het High Performance Organisatie (HPO) onderzoek werden meer dan 290 internationale onderzoeken bestudeerd, die in de laatste 30 jaar op het gebied van excellent presterende organisaties zijn uitgevoerd. De meest voorkomende onderwerpen zijn daarna in een wereldwijd onderzoek bij meer dan 3.500 profit, non-profit en overheid organisaties getest om de belangrijkste te kunnen onderscheiden. Het resultaat: er zijn vijf bepalende factoren (onderverdeeld in 35 aspecten) die een direct verband hebben met het succes van een organisatie.
Het gaat hierbij om de volgende factoren:
1. De kwaliteit van het management
2. Een open en actiegerichte organisatiecultuur
3. Het langetermijndenken van de organisatie
4. Voortdurende verbetering en vernieuwing
5. De kwaliteit van medewerkers
Het onderzoek stond onder leiding van Dr. André de Waal MBA, Academisch Directeur van het Center en associate professor Maastricht School of Management. Hij is de auteur van meer dan 200 artikelen en 22 boeken. André de Waal wordt gezien als één van de tien meest invloedrijke Nederlandse managementdenkers. Het onderzoek is internationaal gevalideerd en vele wetenschappers hebben bijgedragen aan dit onderzoek tijdens werkconferenties en gemeenschappelijke congressen. Zie voor nadere informatie www.hpocenter.nl
Met input van profit- en non-profit geven de factoren (en de benchmark van André de Waal) organisaties focus om beter te gaan presteren. Ook in andere sectoren hebben bestuurders te maken met uitdagingen die gelden binnen de kinderopvang. In deze sectoren is het HPO gedachtegoed omarmd en is het de norm geworden voor prestatieverbetering. Het wordt gezien als een onmisbare schakel om te focussen in bestaande rapportages, zoals het INK model, medewerkers tevredenheid onderzoeken (MTO) en Inspectierapporten.
Resultaat van een HPO-traject
Bij deelname is het resultaat inzicht in het prestatiepotentieel van de eigen organisatie en geeft het een start voor een ontwikkelingsprogramma (veranderagenda).
Op basis van het HPO raamwerk wordt zichtbaar gemaakt wat de sterke punten zijn, maar ook de aandachtspunten. Het is geen aanvullend management instrument, maar het geeft de juiste focus op blijvende prestatieverbetering.
Daarnaast ontvangen de deelnemers een plan van aanpak voor een "HPO Prestatie Verbeter Plan" voor de aanzet van prestatieverbetering van de eigen organisatie.
HPO Workshop 12 november 2009
Op 12 november 2009 heeft een HPO Workshop/Informatiebijeenkomst plaatsgevonden voor directeuren van kinderopvangorganisaties, die geïnteresseerd waren in de deelname aan de HPO-pilot die in 2010 is gestart. U treft hierbij het verslag van deze bijeenkomst, de foto’s en de presentaties.
HPO-bijeenkomst op Landelijke Bijeenkomst Directeuren Kinderopvang 25 maart 2010
Op 25 maart 2010 heeft een HPO Informatiebijeenkomst plaatsgevonden voor directeuren van kinderopvangorganisaties, die inmiddels zijn gestart met het HPO-traject en directeuren die geïnteresseerd zijn om het HPO-traject te volgen.
| Deelnemers aan het HPO-traject | |
| Maureen van Doorn | MAX Kinderopvang (2010) |
| Willeke Briedé en Bart Elenga | Dak kindercentra (2010) |
| Anje van der Heide | Kinderopvang De Cirkel (2010) |
| Ans van Hoof | Ludens (2010) |
| George Vodegel en Helma Verbeet | KION (2010) |
| Margie van Essen | WereldKids (2010) |
| Wim van Ogtrop | Kinderopvang 2Samen (2011) |
| Jannie Mazereeuw | Kinderopvang Schagen(2010) |
| Magda Heijtel | Impuls (2010) |
| Moniek Steenland en Jolanda v.d. Linde | Kinderopvang Oegstgeest (2011) |
| Anneke Oud | Kinderopvang Koggeland SKIK (2010) |
| Hilde Vogelzang | Vlietkinderen (2011) |
| Els Landerloo | MIK KInderopvang (2011) |
| Tineke Groen | SKPC Culemborg (2011) |
| Jelly Drijfhout | SKH Hoorn (2011) |
| Marga Spoolder | Kappio (2011) |
| Henrieke Boevens | Domijn (2011) |
In het vakblad Management Kinderopvang verschenen in de maanden oktober en november 2010 twee artikelen over het HPO-traject in de Kinderopvang.
In het eerste artikel is het gedachtegoed van HPO kort beschreven, met de achtergrond van de HPO-pilot in de kinderopvang. In het tweede artikel zijn de eerste resultaten van de HPO-pilot gepubliceerd.
Landelijke Bijeenkomst directeuren Kinderopvang 28 oktober 2010
Tijdens de Algemene Ledenvergadering heeft Simon van der Veer een presentatie gegeven over de tussentijdse resultaten van de HPO-diagnose bij vijf kinderopvangorganisaties. Bekend is gemaakt hoe de branche kinderopvang op de gebieden van management- en medewerkerskwaliteit, maar ook op gebieden zoals lange termijngerichtheid en continue verbetering en vernieuwing scoort ten opzichte van onderwijs en zakelijke dienstverlening.. U treft hierbij deze presentatie.
HPO-netwerkbijeenkomst 17 november 2010
Op 17 november jl. heeft een HPO-bijeenkomst plaatsgevonden, waarin dieper is gegaan op de eerste resultaten van de HPO-pilot in de kinderopvang. Tijdens deze bijeenkomst zijn ervaringen en kennis uitgewisseld. Maureen van Doorn, Bart Elenga en Helma Verbeet hebben geïnteresseerde collega's verteld over hun ervaringen met het HPO-traject. Zij vertelden op een heel aansprekende manier wat dit traject hun organisaties, maar ook henzelf heeft opgeleverd.
Tijdens deze bijeenkomst is stil gestaan wat momenteel het meest urgente thema in de kinderopvang is. Dit blijkt voor iedereen het imago van de kinderopvang te zijn. Door de negatieve berichtgeving over enkele kinderopvangorganisaties in de media en door de kabinetsplannen staat de kinderopvang onder druk. Het moet toch mogelijk zijn om vanuit de directeurbestuurders in de kinderopvang de toegevoegde waarde van kinderopvang voor kinderen, ouders, werkgevers en de samenleving goed voor het voetlicht te brengen?!
Zeven deelnemers van deze bijeenkomst en Els Landerloo (bestuurslid bdKO) hebben de afspraak gemaakt dat zij met dit thema een eerste bdKO-hotspot gaan starten: zij brengen een plan tot stand om vanuit de leden van de bdKO goed te communiceren over de kracht van kinderopvang. Tjip de Jong, adviseur bij Kessels & Smit, zal begeleiding bieden bij het maken van het plan. De eerste bijeenkomst heeft begin januari 2011 plaatsgevonden (verslag hotspot 'de kracht van de kinderopvang')
HPO-netwerkbijeenkomst 9 juni 2011
Op 9 juni jl. heeft het HPO Center een eerste indicatie van de HPO-score van de Nederlandse kinderopvang bekend gemaakt tijdens een goed bezochte bdKO-bijeenkomst in Amersfoort. De resultaten zijn gebaseerd op uitgevoerde diagnoses in 15 kinderopvangorganisaties. Tijdens deze bijeenkomst zijn herkenbare thema's in de sector gedeeld en besproken. U treft hierbij het verslag van de bijeenkomst op 9 juni 2011.
Een HPO-traject vindt plaats onder verantwoordelijkheid van Chiel Vink (bekijk CV en foto). Uw contactpersoon vanuit het HPO Center is Eveline Hinfelaar (bekijk CV en foto). U kunt bij vragen contact opnemen met Marie-Antoinette Bäckes, secretaris bdKO. Het bdKO-bureau is te bereiken onder telefoonnummer 079-3638102 of per email bureau@bdko.nl