‘Maak keuzes. Ga vooral niet overal in mee’
‘Het succes van je organisatie wordt voor een belangrijk deel bepaald door hoe je op veranderingen inspeelt.’ Dit zei Hilde Roothart, trendwatcher en oprichter van het adviesbureau Trendslator. Op de Landelijke bijeenkomst bdKO liet ze zien hoe je in de kinderopvang met ‘zachte waarden’ kunt inspelen op een ‘overspannen’ samenleving.
 |
 |
Hilde Roothart |
Lunchpauze |
‘Mijn motto is: zeg vaker nee!’ Zo begon Roothart haar inleiding. De stelling baseert ze op trends die haar bureau onderzoekt en vertaalt in strategieën voor organisaties. Ze noemde een aantal opvallende hedendaagse ontwikkelingen. Mensen zetten hun verhalen van kinderen op internet. Steeds meer mensen nemen een sabbatical. Aandacht voor eetgedrag neemt toe. De rolverdeling tussen mannen en vrouwen verschuift en hetzelfde geldt voor de visie op opvoeding. De tijd dat alles kon, lijkt definitief achter de rug.
‘Een belangrijke trend is dat mensen meer kiezen voor kwaliteit dan voor kwantiteit. We zien een verschuiving van welvaart naar welzijn.’ Dit uit zich onder andere in meer aandacht voor zorg, emoties, intimiteit en eetgedrag. ‘Wat betekent dit voor de kinderopvang? Dat een prijzenoorlog geen zin heeft. Ouders willen kwaliteit, goede zorg en meer aandacht en vertrouwen. Dit zijn vanouds waarden die in de kinderopvang belangrijk zijn. Buit dit uit!’ Opstakel is volgens Roothart het Nederlandse ‘huisvrouwensyndroom’. Maar ook hierin ziet ze verschuivingen. ‘Het succes van de kinderopvang is mede afhankelijk van de bereidheid van ouders om de zorg uit te besteden.’ Hierbij maakte ze nog een kanttekening. ‘Uit onderzoek blijkt dat de meeste beslissingen in huis worden genomen door vrouwen. Dit is voor jullie belangrijk om te weten.’
Flexibel en betrokken
Andere trends die Roothart onderzoekt zijn: duurzaamheid, betrokkenheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid. ‘Consumenten willen zelf initiatieven nemen en bijdragen aan een betere samenleving. Ze willen eerlijke kleiding, duurzame producten en transparante organisaties. Voor de kinderopvang vraagt dit openheid en een pro-actieve houding.’
De trendwatcher noemde verder de samenlevingsvormen die steeds flexibeler worden. ‘Mensen maken deel uit van allerlei netwerken en wisselen ervaringen uit op internet. Verschillen tussen mensen worden als waardevol gezien. Daarnaast zijn geborgenheid en het familiegevoel belangrijk. Hierop kun je inspelen door meer samen te werken met ouders, verschillen te overbruggen, mogelijkheden te scheppen voor ouders om ervaringen uit te wisselen, maar ook door op locatie een familiegevoel te creëren.’
Tegenstelling
Het lijkt alsof er in de samenleving verschillende bewegingen tegen elkaar in gaan. Flexibiliteit, diversiteit, open staan voor nieuwe ontwikkelingen gaan gepaard met de roep om meer autoriteit, veiligheid en een hang naar vroeger. Wat kun je daar als kinderopvang mee? ‘Ook jullie kunnen daar op inspelen door duidelijke gedragsregels te stellen. De drie R’en zijn weer belangrijk en ondersteun ouders bij de opvoeding. Hieraan is behoefte. Maar zorg ook dat je een crisis kunt beheersen. Het beheersen van risico’s is echt de bodem onder je bedrijfsvoering. Als het gaat om transparantie kunnen jullie nog een hele slag maken. En’, vulde ze aan, ‘zorg dat je bereikbaar bent. Hoe vaak gebeurt het niet dat ouders iets willen weten over hun kind en de telefoon wordt niet opgepakt.’
Roothart eindigde haar inleiding met de oproep vaker nee te zeggen. ‘Kijk naar de trends die voor jouw organisatie belangrijk zijn. Ga vooral niet overal in mee. Maak keuzes en onderscheid je hierdoor van anderen.’
Download presentatie Hilde Roothart
Zie ook: www.trendslator.nl
Op onderstaande links leest u meer over de landelijke bijeenkomst bdKO op 26 maart j.l.
Verslag landelijke bijeenkomst bdKO 26 maart j.l.