Verslag van HPO workshop/informatiebijeenkomst dd. 12 november 2009
Dynamiek, dialoog en double-loop learning. Ingrediënten van een inspirerende HPO bijeenkomst in de bossen van Doorn. Op donderdag 12 november verzorgden Esther Mollema en ondergetekende van het HPO Center en Frank Seine van Avicenna een bdKO bijeenkomst rond het HPO-gedachtegoed en het HPO-diagnose traject voor bdKO leden.
 |
 |
 |
Anja Hol trapte namens bdKO de middag af. Vervolgens nam Esther Mollema het stokje over en vertelde over excellente organisaties, zogenaamde High Performance Organizations (HPO’s). Wat kenmerkt deze organisaties en wat ook niet? Factoren als communicatie, structuur en ICT blijken helemaal niet zo doorslaggevend te zijn voor het succes van een organisatie. Daarentegen ligt het fundament van een HPO bij factoren als hoge kwaliteit van management en medewerkers, een cultuur van openheid en actiegerichtheid, continue verbetering en vernieuwing en lange termijngerichtheid. (presentatie van Ester Mollema).Hierna lichtte Frank Seine de succesfactoren toe bij de implementatie (presentatie van Frank Seine). De implementatie dient zo te zijn vorm gegeven dat mensen worden uitgenodigd tot leren en ontwikkelen. Tenslotte nam ondergetekende in het laatste onderdeel de deelnemers op “reis” langs de belangrijkste ‘valkuilen’ (verbeterthema’s) binnen organisaties (presentatie van Simon van der Veer). De middag werd op prikkelende wijze afgesloten met Socratische dialogen. Hier ging men met elkaar het gesprek aan rondom de verbeterthema’s. Uiteindelijk leverde dit drie overkoepelende verbeterthema’s op voor de Kinderopvang sector. Het HPO-diagnose traject onderzoekt de komende tijd in hoeverre dit ook de werkelijke thema’s in de praktijk zijn.
 |
 |
 |
| De drie verbeterthema’s voor de Kinderopvang sector: | |
| • | Verduidelijken van het onderscheidende vermogen |
| • | Ontwikkelen van professionaliteit - (pedagogische) kwaliteiten van medewerkers (o.a. klantgerichtheid, vakbekwaamheid) |
| • | Versterken van de interne dialoog tussen management en medewerkers, en de externe dialoog met stakeholders (o.a. ouders) |
| Hoe ziet het HPO-diagnose traject eruit? | |
| 1. | In samenwerking met u of een contactpersoon wordt de HPO-diagnose afgestemd op uw specifieke context |
| 2. | Uitzetten van de online HPO-vragenlijst onder alle managers en medewerkers |
| 3. | Interviews via de e-mail om de scores in te kleuren met voorbeelden en het verhaal achter de scores te begrijpen |
| 4. | Feedback workshop met een dwarsdoorsnede van uw organisatie waarin de resultaten en aandachtspunten worden teruggekoppeld |
| 5. | Performance Verbeter Plan waarin de resultaten en aandachtspunten geconcretiseerd zijn in een plan van aanpak voor implementatie |
| Wat levert het u op? | |
| • | HPO geeft feedback op waar u denkt versus waar feitelijk de kwaliteiten en het verbeterpotentieel van uw Kinderopvang organisatie liggen |
| • | HPO geeft focus op datgene wat uw organisatie écht beter helpt presteren en door deze focus kunt u de lopende zaken beter prioriteren en integreren en zo kostbare tijd besparen |
| • | Kortom: de HPO-diagnose is een krachtige interventie om als collectief gericht te leren én werken aan blijvende prestatieverbetering |
De investering bedraagt € 8.950,- excl. BTW
Halverwege 2010 komt terugkoppeling op de thema´s en wat het HPO-diagnose traject heeft geleerd en opgeleverd. Als u mee wilt doen in het HPO-diagnose traject, en wilt leren waar u als organisatie op moet focussen voor betere prestaties, dan kunt u zich voor 15 december 2009 aanmelden bij Chiel Vink van het HPO Center: vink@hpocenter.com
Wilt u nadere informatie? U kunt hiervoor contact opnemen met de secretaris van de bdKO, Marie-Antoinette Bäckes. Het telefoonnummer is: 079- 3638102. U kunt haar ook per email bereiken: m.a.backes@bdko.nl
Simon van der Veer
Practice Director HPO Center