Verslag Ronde Tafelgesprek samenwerking directeur- oudercommissie d.d. 10 november 2010
Het Ronde Tafelgesprek werd voorgezeten door Yvette Vervoort, de gastvrouw was Angelika Pelsink (bestuurslid bdKO). De deelnemers kwamen uit verschillende windstreken en geven leiding aan instellingen van verschillende omvang en organisatievorm. Er waren grote en kleine instellingen, BV's, stichtingen en directeuren eigenaars.
In eerste instantie zijn de thema's rond de oudercommisies verzameld. Bovenaan het lijstje stond de jaarlijkse ronde over de prijsverhoging. Duidelijk is dat de meeste aanwezigen dit als een moeizaam proces beschreven. Daarnaast is uitgewisseld op welke manier dit proces in de verschillende instellingen werd vormgegeven. Een van de oplossingen is het instellen van een commissie bestaande uit ouders en financiële mensen van de instelling. Deze brengen dan advies uit aan de (centrale)oudercommissie. Ook de mate van transparantie verschilde per instelling. Hoeveel informatie geef je de commissie?
Ook de soms snelle wisselingen in de oudercommissies en/of centrale oudercommissies werd besproken. Je bouwt een relatie en vertrouwen op. En dan vertrekt de ouder en begin je van voren af aan. Als oplossing werd aangeven dat het belangrijk is om nieuwe ouders in te werken. Naast de gebruikelijke kennismaking met de organisatie zou dan ook de nadruk moeten liggen op verwachtingen over en weer en de rolopvatting van het nieuwe oudercommissielid ten opzichte van directeur/ bestuurder en de raad van toezicht. Gelijk investeren in de relatie.
Een andere instelling geeft een aantal keren per jaar een cursus, door BOink geïnitieerd, voor nieuwe commissieleden. De ervaringen zijn positief.
Bespreek ook het proces eens als er geen tijdsdruk op staat, na het prijzencircus. Ook inhoudelijk. Waar moet het niet over gaan, bedrijfsvoering. En waar moet het wel over gaan, bijv. Kwaliteit. Er is uitgewisseld waarover nog meer adviezen werden gevraagd. Groot verschil met de prijs daarbij is dat er meestal veel meer tijd is om een en ander uit te discussiëren.
Een andere mogelijkheid om ouders te horen is de klantenpanels. De uitkomsten hiervan kunnen ook dienen als input voor het gesprek met de oudercommissie
Afsluitend is de unanieme conclusie dat de (centrale) oudercommissie een wezenlijke bijdrage leveren aan het beleid van de instelling en het de tijd en energie waard is. Van een goed functionerende commissie kan een instelling profiteren.
Willem Nieuwstad