Goed leiderschap vraagt om creativiteit

‘Er wordt bezuinigd door de overheid en dat vraagt van jullie creativiteit.’ Willem Overbosch van mkb servicedesk is niet het type dat zich laat weerhouden door tegenslagen. Hij vertelde op de Landelijke Bijeenkomst van de bdKO op 28 oktober 2010 hoe hij met zijn onderneming zwaar weer overwon. Marketing is daarbij belangrijk, zei hij. Tegelijk waarschuwde hij de zaal niet teveel tijd te steken in het maken van mooie plannen. ‘Ga naar je cliënten toe. Die zitten buiten en vind je niet achter je bureau.’ Daarnaast pleitte hij voor creatief leiderschap. ‘Veranderende omstandigheden vragen om drastische maatregelen.’ Hij daagde de zaal uit om met ideeën te komen die de sector verder kan helpen.
‘Moet je wel zoveel willen delen met andere kinderopvangorganisaties’, vroeg een van de deelnemers. ‘Je geeft hiermee iets weg aan de concurrent.’ Overbosch relativeerde dit. ‘Ouder brengen hun kind naar de kinderopvang in hun eigen dorp en niet naar de andere kant van Nederland. Ik zie hierin geen probleem.’


Willem Overbosch		Leen Zevenbergen

Sprankelen
Dat creativiteit onmisbaar is voor goed leiderschap bevestigde Leen Zevenbergen. De auteur van verschillende managementboeken toonde met tal van anekdotes en voorbeelden aan waartoe een gebrek aan creativiteit, lef en inspiratie kan leiden. ‘Wij zijn allemaal creatief tussen ons tweede en derde jaar. Daarna is het afgelopen dankzij onze opvoeding en de basisschool.’ Hij vertelde hoe hij eens vanuit een leidinggevende positie zijn medewerkers voorhield dat ze zich niet aan de regels hoefden te houden. ‘Dat kun je gerust zeggen, want ze houden zich er toch wel aan.’
Zevenbergen: ‘Creativiteit opwekken is ontzettend moeilijk.’ Als voorbeeld hoe het wel kan, noemde hij Google. Volgens hem spat de energie van dit bedrijf. Iets wat je niet kunt zeggen van de meeste bedrijven in Nederland. ‘Meer dan 50 procent van de mensen in Nederland vindt hun werk niet leuk. Ze kunnen niet aangeven waarom ze hun werk doen.’
Vervolgens hield Zevenbergen een pleidooi voor sprankelen en inspireren. ‘Sprankeling is het verschil tussen goed en slecht, tussen winst en verlies. Waar halen jullie je inspiratie vandaan’, vroeg hij de zaal. En na verschillende reacties: ‘U heeft allemaal dromen en ambities. Welke zijn dat? U moet ze koesteren! Doe er wat mee. U bent zelf degene die ze tegenhoudt.’
Tot slot vertelde hij dat hij zijn medewerkers heeft gevraagd op de achterkant van hun visitekaartje vier woorden te zetten die voor hen veel betekenen. Zevenbergen: ‘Als ze bij een klant komen gaat het gesprek altijd over de achterkant van het kaartje.’
Zie ook www.leenzevenbergen.nl.