BDKO-lid Margreet Deliën: ‘Het is een gemiste kans als je geen lid bent’

Wat levert een BDKO-lidmaatschap directeur-bestuurders in de kinderopvang op? Dat kunnen we natuurlijk zelf vertellen, maar wie kan dat beter dan onze eigen leden? In deze editie van BDKO-lid aan het woord spreken we met Margreet Deliën, directeur-bestuurder van Ons Kindbureau. Ze vertelt over haar visie op leiderschap, het belang van vitale, gelukkige pedagogisch professionals en de waarde van kennisdeling met collega-bestuurders.

Ons Kindbureau is een kinderopvangorganisatie met 6 locaties in Rosmalen en ’s-Hertogenbosch. Hier worden kinderopvang en onderwijs verbonden om zo een doorlopende ontwikkelingslijn voor kinderen te creëren. Voor Margreet, met haar studies in pedagogiek en onderwijskunde, is dit geen onbekend terrein. Inmiddels zit zij al acht jaar op haar plek als directeur-bestuurder. “De verbinding tussen opvang en onderwijs maakt het leiden van de organisatie zowel leuk als uitdagend.”

Een ons-gevoel begint bij persoonlijke aandacht
Het doel van Ons Kindbureau is helder: kinderen een fijne, warme en veilige omgeving bieden waarin zij zich optimaal kunnen ontwikkelen. De belangrijkste schakel om dat te bereiken, zijn zonder twijfel de pedagogisch professionals, geeft Margreet aan. Reden om de afgelopen jaren flink in hen te investeren.

Ons Kindbureau werkt met een platte organisatiestructuur, korte lijnen en een team van zo’n 120 medewerkers die elkaar weten te vinden. Daarnaast is er veel aandacht voor persoonlijk leiderschap en vitaliteit.

“Persoonlijke aandacht voor pedagogisch professionals is een van de belangrijkste pijlers binnen onze organisatie. Natuurlijk helpt dat bij de personeelstekorten en bij het inspelen op de vele maatschappelijke ontwikkelingen in de kinderopvang. Maar belangrijker nog: het helpt medewerkers om goed in hun vel te zitten. En dat komt uiteindelijk ook de kinderen ten goede.”

De directie zet dan wel de toon, maar de verantwoordelijkheid voor het behalen van de organisatiedoelen ligt bij het hele team. Medewerkers worden gestimuleerd om bewust te kijken naar hun eigen aandeel en gedrag. Het accountabilitymodel dat Ons Kindbureau hiervoor inzet, helpt hen hun kwaliteiten beter te benutten en met verschillende situaties om te gaan.

“Pedagogisch professionals hebben vaak veel meer in huis dan ze zelf beseffen. Met ons accountabilitymodel helpen we hen dat potentieel naar boven te halen. Daarbij hoort ook dat je fouten mag maken. Sterker nog: dat moet, want anders kun je niet leren en jezelf ontwikkelen. Die investering betaalt zich op alle vlakken ruimschoots terug.”

Een netwerk dat je scherp houdt
Vier jaar geleden kwam Margreet in aanraking met BDKO. Ze sloot zich aan met een duidelijk doel: een netwerk opbouwen van collega-bestuurders met wie ze kennis en ervaringen kon uitwisselen. Inmiddels is dat doel ruimschoots bereikt.

“Ik heb een mooi netwerk waarmee ik casussen kan bespreken, kan horen hoe andere bestuurders zaken aanpakken en feedback kan krijgen. Ook ervaar ik herkenning en bevestiging voor de manier van leiderschap die we binnen Ons Kindbureau inzetten. Al deze aspecten zijn enorm waardevol. Je merkt overal: ik ben niet alleen.”

De bijeenkomsten bieden haar bovendien de gelegenheid om even afstand te nemen van de dagelijkse praktijk. Door actuele onderwerpen te verdiepen en aan te sluiten bij wat er speelt onder directeuren in de branche, helpt BDKO haar om met een frisse blik naar haar eigen organisatie te blijven kijken.

Inspiratie die je direct in de praktijk brengt
Margreet neemt dan ook geregeld deel aan de BDKO-dagen, workshops en kennissessies, onder andere over crisiscommunicatie, klantgerichtheid en de inzet van AI. Wat ze waardeert, is dat de bijeenkomsten niet alleen gaan over de voor de hand liggende onderwerpen binnen de kinderopvang, maar juist ook over bredere thema’s die relevant zijn voor leiderschap en organisatieontwikkeling.

“Uniek aan BDKO is dat er inspirerende, overkoepelende onderwerpen worden belicht. In combinatie met de hoge kwaliteit van de sprekers ben ik nog nooit teleurgesteld naar huis gegaan. Ik kan altijd iets met de gedeelde kennis. De inhoud is zo gekozen dat je wordt uitgedaagd.”

De bijeenkomsten blijven dan ook niet bij inspiratie alleen. Na een workshop over AI bracht Ons Kindbureau direct mogelijke nieuwe toepassingen in kaart. De sessie over crisiscommunicatie vormde aanleiding om dezelfde expert in te schakelen voor een training van medewerkers en het opstellen van een crisisplan.

De bijeenkomst die Margreet bijzonder is bijgebleven, is de BDKO Landelijke Dag, waar Joseph Oubelkas vertelde over zijn onterechte verblijf in de gevangenis. Zijn verhaal maakte diepe indruk. “Het was heftig en persoonlijk, maar ook ontzettend inspirerend als het gaat om persoonlijk leiderschap.”

Niet allemaal zelf het wiel uitvinden
De website van BDKO is voor Margreet een nuttige bron wanneer ze op zoek is naar specifieke informatie. Het kenniscentrum heeft ze nog niet uitgebreid kunnen verkennen en een gerichte hulpvraag stellen over een concrete uitdaging is er tot nu toe nog niet van gekomen. Wel voelt ze zich vrij om dat te doen wanneer de behoefte zich voordoet.

Wanneer we haar vragen wat ze nog graag terug zou willen zien op toekomstige netwerkdagen en sessies, geeft ze aan dat meer kennis over onder andere de vitaliteit, het werkplezier en de werk-privébalans van pedagogisch professionals, die de kern van de kinderopvang vormen, een waardevolle toevoeging zouden zijn.

Daarnaast kijkt Margreet uit naar meer praktijkvoorbeelden en succesverhalen van andere organisaties. Juist daarin ziet ze veel mogelijkheden om van elkaar te leren.

“Als je hoort hoe iemand een thema succesvol heeft aangepakt waar de hele branche mee te maken heeft, hoeven we niet allemaal zelf het wiel uit te vinden. Dat is van enorme toegevoegde waarde.”

Terugkijkend zijn de verwachtingen die Margreet van haar lidmaatschap had, ruimschoots uitgekomen. Het netwerk, de herkenning, de verdieping en de concrete inzichten die ze meeneemt naar haar eigen organisatie maken BDKO voor haar van grote waarde. Haar boodschap aan directeur-bestuurders die nog geen lid zijn, is dan ook duidelijk: “Het is een gemiste kans als je geen lid bent.”